El Desplome de un Producto de Salud 'Patrocinado por KOL' en China: Un Debate sobre la Autenticidad
Un producto de salud popular en China, patrocinado por celebridades e influencers, ha sido revelado como producido localmente, desatando un debate sobre la autenticidad de los productos 'patrocinados por KOL'.
El producto de salud chino 'YouSiYi', promovido como una importación australiana por diversas celebridades e influencers, ha sido objeto de escrutinio después de que se descubrió que el producto es en realidad producido en el país. La dirección australiana lista en el producto resultó ser un taller de reparación de coches en Melbourne, y la afirmación de 'origen australiano' fue considerada publicidad engañosa.
Este incidente resalta las tácticas típicas utilizadas en el marketing en línea hoy en día. 'YouSiYi' fue promovido a través de tres etapas: 'patrocinio', 'sembrado de semillas' y 'inversión en tráfico'. Mientras que el 'patrocinio' e 'inversión en tráfico' son similares a métodos de publicidad tradicionales, el 'sembrado de semillas' ha evolucionado en varios aspectos. Ha devenido más común en la vida en línea, su contenido más sutil, y probablemente ha aumentado la confianza pública en esta forma de promoción. A diferencia de los patrocinios de celebridades tradicionales, que a menudo tienen una distancia psicológica significativa del consumidor promedio, los influencers tienen una personalidad más relatable, lo que a veces puede llevar a un nivel reducido de cautela entre sus seguidores.
Irónicamente, a pesar de los altos retornos y la confianza de sus seguidores, muchos influencers que recomendaron 'YouSiYi' no cumplieron con su reputación. Los individuos involucrados incluían bloggers, influencers de belleza y más, planteando preguntas sobre su capacidad para juzgar correctamente la composición, principios y eficacia de los productos de salud. Mientras que la lógica del 'sembrado de semillas' no requiere que los 'patrocinadores' sean un perfecto ajuste para el producto, en este caso, tanto los influencers como los equipos de selección de celebridades fallaron, revelando deficiencias significativas en las capacidades de revisión del producto y actitudes.
Este incidente también expuso un problema central en la industria del 'sembrado de semillas': debido al bajo umbral de entrada, muchos practicantes ignoran el influjo de sus actividades de 'sembrado de semillas' y muestran una falta de responsabilidad profesional. Después del incidente de 'YouSiYi', los estándares de compensación para celebridades e influencers variaron enormemente, con algunos ofreciendo reembolsos completos o incluso triple compensación, mientras que otros proporcionaron solo el 15% debido a limitaciones financieras. Algunos influencers incluso se defendieron, argumentando que como 'personas comunes con un poco de influencia', no deberían ser sometidos a tales estándares. Esto ilustra que muchos influencers aún no han reconocido su posición y responsabilidades: las recomendaciones de productos se han convertido en un negocio maduro, y aquellos que aceptan publicidad son una profesión. No hay lugar para la sentimentalidad frente a la ley.
En la cultura occidental, un 'KOL' o Líder de Opinión Clave (Key Opinion Leader) es equivalente a una celebridad o influencer que tiene una gran audiencia y puede influir en la opinión pública. A menudo se los considera como creadores de tendencias y autoridades en sus respectivos campos. En China, 'YouSiYi' fue promovido de manera similar, con celebridades e influencers utilizando sus plataformas para patrocinar el producto. La revelación de que el producto no era lo que se anunciaba ha desatado un debate más amplio sobre la autenticidad y ética de los productos 'patrocinados por KOL' en China.