سقوط منتج صحي معتمد من قبل 'مؤثر' في الصين: نقاش حول مصداقية المنتجات المعتمدة

منتج الصحة 'يوسيي'، الذي كان يتم الترويج له كواردة أسترالية من قبل مشاهير وإعلاميين مختلفين، أصبح موضوعًا للنقد بعد إكتشاف أن المنتج يتم إنتاجه محليًا. العنوان الأسترالي المذكور على المنتج تم اكتشافه أنه مخزن لصيانة السيارات في ملبورن، مما جعل الادعاء بـ 'المنشأ الأسترالي' يعتبر إعلانًا مضللاً.

يبرز هذا الحدث الطرق التقليدية المستخدمة في التسويق عبر الإنترنت اليوم. تم ترويج 'يوسيي' من خلال ثلاث مراحل: 'الترشيح'، 'الزرع'، و'استثمار في التدفق'. بينما تشبه 'الترشيح' و'استثمار في التدفق' الأساليب الترويجية التقليدية، تطورت 'الزرع' بطرق متعددة. أصبحت أكثر شيوعًا في الحياة عبر الإنترنت، وغدت محتواها أكثر دقة، مما قد زاد من ثقة العامة في هذا الشكل من الترويج. على عكس الترشيحات التقليدية التي تتمتع بفارق نفسي كبير بين المشاهير والجمهور العادي، يتمتع مؤثرون بمظهر أكثر تفاعلية، مما قد يؤدي أحيانًا إلى انخفاض مستوى الحذر بين متابعيهم.

بالمفارقة، رغم العوائد العالية وثقة متابعيهم، لم يكن العديد من المؤثرين الذين أوصوا بـ 'يوسيي' يحققون ما يتوقعونه. شملت الأفراد المعنيين المدونين، مؤثري الجمال، وأكثر، مما يثير أسئلة حول قدرتهم على تقدير تكوين، مبادئ، وإفادة المنتجات الصحية. بينما لا تتطلب منطق 'الزرع' أن يكون 'الموصي' مطابقًا تمامًا للمنتج، في هذه الحالة، فشل كلا المؤثرين ومجموعات اختيار المشاهير، مما كشف عن نقاط ضعف كبيرة في قدرات الاستعراض والمنظورات.

كذلك كشف هذا الحدث عن مشكلة جوهرية في صناعة 'الزرع': بسبب الحد الأدنى من الحاجز الدخول، يغفل العديد من الممارسين عن تأثير أنشطتهم في 'الزرع' ويظهرون نقصًا في المسؤولية المهنية. بعد حادثة 'يوسيي'، اختلفت معايير التعويض للمشاهير والإعلاميين بشكل كبير، مع بعض الذين يقدمون استردادًا كاملاً أو حتى تعويضًا ثلاثيًا، بينما قدم البعض الآخر فقط 15% بسبب القيود المالية. حتى أن بعض الإعلاميين دافعوا عن أنفسهم، مما يدعو إلى القول إن 'الناس العاديين مع بعض النفوذ' لا يجب أن يتم تقييمهم بمستويات عالية. هذا يوضح أن العديد من الإعلاميين لم يتحققوا بعد من موقعهم ومسؤولياتهم: أصبحت توصيات المنتجات تجارة ناضجة، وأن هؤلاء الذين يقبلون الإعلانات مهنة. لا مكان للعواطف أمام القانون.

في الثقافة الغربية، 'KOL' أو 'مؤثر الرأي' يشبه المشاهير والإعلاميين الذين يتمتعون بمتابعة كبيرة يمكنهم تأثير الرأي العام. يرونهم كرواد الأنماط وأحكام في مجالاتهم المختلفة. في الصين، تم ترويج 'يوسيي' بنفس الطريقة، حيث استخدم المشاهير والإعلاميون منصاتهم لتوصية المنتج. كشف الكشف عن أن المنتج لم يكن كما تم ترويجه عنه عن نقاش أوسع حول مصداقية و أخلاقيات المنتجات المعتمدة من قبل مؤثرين على الإنترنت في الصين.